Privacy Policy

Privacy Policy (Kebijakan Privasi)


IndiHome Monitoring didedikasikan untuk menjaga dan melindungi privasi Anda, termasuk privasi informasi pribadi Anda dan juga informasi tempat Anda. Oleh karena itu, Speedy Monitoring membuat Kebijakan Privasi berikut agar Anda tahu bahwa informasi yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan layanan IndiHome Monitoring (layanan) dan situs monitoring.indihome.co.id (situs), mengapa kami mengumpulkan informasi tersebut dan bagaimana informasi tersebut digunakan.


Dengan menggunakan layanan ini (baik pada percobaan dasar atau melalui pembelian berlangganan), Anda menyetujui persyaratan Kebijakan Privasi ini. Penggunaan layanan dan situs diatur lebih lanjut oleh IndiHome Monitoring Terms of Use. Semua referensi untuk kami dan IndiHome Monitoring dalam ketentuan  ini dimaksudkan untuk merujuk kepada IndiHome Monitoring dan afiliasinya. Semua referensi untuk Anda dan pengguna dalam ketentuan ini dimaksudkan untuk merujuk kepada pelanggan layanan (baik pada percobaan dasar atau melalui pembelian berlangganan).

Kami mungkin secara berkala melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini yang akan kami masukkan pada halaman ini. Ini adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini sesering mungkin dan tetap diberitahu tentang perubahan dalam bentuk apapun, jadi kami mendorong Anda untuk mengunjungi halaman ini sesering mungkin. Jika IndiHome Monitoring membuat perubahan Kebijakan Privasi yang memiliki dampak materi pada Anda, kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut melalui email.

  A. Pengumpulan Informasi
      1. Umum. IndiHome Monitoring akan mencatat kegiatan-kegiatan yang dilakukan pengguna dan yang dianggap penting untuk kepentingan IndiHome Monitoring dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi pengguna.
      2. Menyiapkan dan Memutakhirkan Akun. Dalam rangka untuk membentuk sebuah account IndiHome Monitoring, Anda akan membutuhkan Informasi Pribadi berikut: Nomor IndiHome, Password IndiHome dan alamat email. Apabila data yang Anda berikan valid, kami akan mengirimkan proses aktivasi melalui email. Jika proses aktivasi berhasil, kami akan mengirimkan informasi Password melalui email. Password akan memungkinkan Anda akses ke account Anda, dengan demikian, perlu seaman mungkin. Password yang baik berisi acak huruf dan angka, dan tidak membentuk suatu kata yang mengandung arti (seperti nama pasangan, anak, atau binatang peliharaan). Anda dapat memperbarui informasi account Anda dan mengubah password Anda setiap saat.
      3. Customer Service. Setiap kontak atau komunikasi dari Anda dengan tim customer service kami, seperti chat, email, atau percakapan telepon, mungkin didata untuk membantu kami dalam memberikan layanan yang lebih baik.
  B. Penggunaan dan Pengungkapan Informasi
      1. Informasi Pribadi
        a. Umum. IndiHome Monitoring tidak akan menjual, menyewakan, atau menggunakan Informasi Pribadi Anda kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
        b. Customer Service. IndiHome Monitoring menggunakan Informasi Pribadi untuk memproses pesanan Anda dan untuk mendukung penggunaan Layanan. Informasi ini dapat diungkapkan hanya kepada staf dan kepada pihak ketiga yang terlibat dalam penyelesaian transaksi Anda dan penyediaan layanan.
        c Promosi IndiHome Monitoring. IndiHome Monitoring juga dapat menggunakan Informasi Pribadi itu mengumpulkan dari Anda serta informasi lainnya yang dikumpulkan di Situs dan mengungkapkan informasi tersebut kepada staf dan / atau agen untuk memberikan informasi mengenai produk dan promosi kami, untuk mendukung penggunaan produk-produk kami, untuk memproses transaksi online Anda, dan untuk tujuan lain yang berkaitan dengan pengoperasian situs ini dan program-program, produk dan jasa yang ditawarkan di atasnya.
        d. Pengungkapan dengan Perubahan Pengendali. Jika kami bergabung dengan, atau diakuisisi oleh perusahaan lain, atau menjual semua atau secara substansial kita semua aset yang relevan, atau gugatan pailit, kami dapat menjual atau berbagi informasi pribadi dan semua informasi lainnya yang Anda berikan kepada kami untuk pengakuisisi dan hasil gabungan perusahaan akan menggunakan Informasi Pribadi Anda berikan seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
      2. Pengungkapan dengan Perubahan Pengendali. Jika kami bergabung dengan, atau diakuisisi oleh perusahaan lain, atau menjual semua atau secara substansial kita semua aset yang relevan, atau gugatan pailit, kami dapat menjual atau berbagi informasi pribadi dan semua informasi lainnya yang Anda berikan kepada kami untuk pengakuisisi dan hasil gabungan perusahaan akan menggunakan Informasi Pribadi Anda berikan seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
  C.

Melindungi Privasi Anak
Layanan dan situs ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Harap jangan menggunakan Layanan jika Anda berusia di bawah usia 13 tahun.

  D. Keamanan
IndiHome Monitoring menjaga Informasi Pribadi yang Anda berikan pada server yang dilindungi terhadap gangguan atau akses yang tidak sah. Informasi Pribadi Anda berada di fasilitas yang aman secara fisik, dan hanya karyawan IndiHome Monitoring dan agen terkait layanan ini yang diberikan akses ke informasi tersebut. Namun demikian IndiHome Monitoring tidak akan bertanggung jawab atas segala pengungkapan Informasi Pribadi apapun, baik secara sengaja maupun tidak.
  E. Menjaga Anda Informasi Melalui Email dan Surat
Jika Anda terdaftar untuk Layanan, kami akan memberitahukan Anda melalui email atau melalui surat tentang fitur baru, produk dan promosi. Kami mungkin juga mengirimkan informasi pada pihak ketiga setelah diperiksa dengan hati-hati produk atau jasa yang mungkin menarik bagi Anda. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengirimkan pengumuman layanan update dengan informasi penting tentang IndiHome Monitoring. Pengumuman layanan mungkin berisi informasi penting ke account Anda, sehingga anggota berhenti berlangganan tidak mendapat pengumuman ini.
  F. Akses
Jika anda tertarik untuk memperkuat keakuratan Informasi Pribadi yang telah dikumpulkan, atau jika Anda ingin memperbarui atau menghapus Informasi Pribadi Informasi pribadi Anda, Anda dapat log in ke account Anda dan melakukannya. Jika Anda mempunyai keluhan mengenai penggunaan IndiHome Monitoring, Anda dapat mengirimnya melalui email IndiHome Monitoring tersedia layanan pelanggan.
  G. Pihak Ketiga
Informasi apapun yang Anda berikan kepada pihak ketiga situs web yang link ke atau dari situs kami atau informasi apapun yang dikumpulkan oleh pihak ketiga tidak diatur oleh Kebijakan Privasi ini tetapi oleh kebijakan privasi, jika ada, dari pihak ketiga tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pihak ketiga, silahkan baca kebijakan privasi. IndiHome Monitoring tidak bertanggung jawab atas kewajiban apapun untuk praktik, tindakan atau kebijakan dari pihak ketiga tersebut, dan tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs web tersebut.
  H. Penghentian

Jika Anda menghentikan Layanan, kami akan menjaga Informasi Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan bisnis. Di samping itu, meskipun kami menghapus Informasi Pribadi Anda dari basis data, Informasi Pribadi Anda dapat tetap berada dalam arsip dan catatan kami.
  I Hubungi Kami

Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyimpan semua informasi yang up to date ketika Anda memberikan kepada kami, dan untuk menjaga privasi Anda dengan terus menerus mengevaluasi pelaksanaan dan sifat dari kebijakan kami. Jika ada perubahan informasi pribadi Anda, atau Anda mengidentifikasi kesalahan dalam catatan kami, silakan update profil Anda di situs, atau hubungi kami dan akan memperbarui data Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau keluhan yang terkait dengan Kebijakan Privasi IndiHome Monitoring, silahkan hubungi kami.